Problemmelder
Defekte und Schäden schnell melden.
Mit Foto, Beschreibung und Standort machen Nutzer auf Probleme aufmerksam und helfen Ihrer Organisation, gezielt die nächsten Schritte einzuleiten.
Probleme mit Fotos dokumentieren
Standort automatisch ergänzen
Beschreibung und Kontakt hinterlegen
Meldungen nach Kategorien zuordnen
Zuständige automatisch benachrichtigen
Funktionen im Detail
Probleme mit Fotos dokumentieren
Nutzer fotografieren Defekte oder Schäden direkt vor Ort oder laden vorhandene Bilder aus ihrer Galerie hoch. Wie viele Bilder eine Meldung enthalten darf, legen Sie selbst fest.
Meldungen nach Kategorien zuordnen
Ordnen Sie Meldungen über Kategorien den passenden Zuständigkeiten zu – beispielsweise für Gebäude, Außenanlagen oder technische Ausstattung. Nutzer wählen beim Melden die passende Kategorie aus.
Standort automatisch ergänzen
Mit Zustimmung des Nutzers wird der aktuelle Standort beim Absenden der Meldung mitgesendet. Bei Meldungen direkt vor Ort hilft diese Angabe dabei, das Problem zu lokalisieren.
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Zuständige automatisch benachrichtigen
Über die gewählte Kategorie werden die hinterlegten Ansprechpersonen automatisch über neue Meldungen informiert. So erfahren die Zuständigen von Problemen, ohne regelmäßig selbst nach neuen Meldungen suchen zu müssen.
Beschreibung und Kontakt hinterlegen
Titel und Beschreibung ergänzen die Bilder um wichtige Informationen. Kontaktdaten ermöglichen Rückfragen; bei angemeldeten Nutzern werden die entsprechenden Felder automatisch vorausgefüllt.
Meldungen am besten direkt am Ort des Problems abschicken: Mit erlaubter Standortübermittlung wird der aktuelle Standort mitgesendet. Wird ein vorhandenes Foto später von einem anderen Ort verschickt, sollte der tatsächliche Problemort in der Beschreibung stehen.
Tipp
Typische Einsatzbereiche
Bürger- &
Gemeinde-Apps
Ob defekte Straßenlaterne, wilder Müll oder Schlagloch: Bürger melden Probleme direkt aus der Kommunen-App mit Foto und Beschreibung – vor Ort auf Wunsch auch mit aktuellem Standort.
Vereins- &
Fan-Apps
Ein beschädigter Zaun am Vereinsgelände oder ein ausgefallenes Flutlicht: Mitglieder machen über die Vereins-App auf Schäden aufmerksam und informieren die zuständigen Ansprechpersonen.
Schul- &
Kita-Apps
Defekte Fenstergriffe, beschädigte Spielgeräte oder Schäden auf dem Pausenhof: Mängel mit Foto und Beschreibung direkt an die zuständige Stelle melden.
Mitarbeiter- &
Kunden-Apps
Mitarbeitende und Kunden melden Defekte an Gebäuden, Technik oder Ausstattung. Über die passende Kategorie wird das zuständige Team automatisch benachrichtigt.
